يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام طلب الشراء من متجر "أثر". إتمام الشراء يُعد موافقة كاملة على هذه الضوابط.
١. عدم إمكانية التراجع أو الإلغاء بعد الدفع:
نظراً لأن جميع سجاد "أثر" يتم تصنيعه وتفصيله يدوياً خصيصاً بناءً على طلب العميل والمقاسات والمواصفات المختارة، فإنه بعد تمام عملية الدفع لا يمكن الإلغاء أو التراجع عن الشراء نهائياً لبدء مرحلة الحرفية والتفصيل فور تأكيد الطلب.
٢. مدة التجهيز والتسليم للعميل:
تستغرق مرحلة الحرفية اليدوية والتصنيع والتجهيز والتسليم النهائي للعميل مدة تتراوح من 14 إلى 20 يوماً بحد أقصى داخل كافة مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
٣. سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نظراً للتصنيع المخصص لكل سجادة، لا يوجد استبدال أو استرجاع للمنتجات نهائياً، إلا في حالة وجود عيب مصنعي في السجادة. وفي حال وجود عيب مصنعي مثبت، يحق للعميل تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج.
٤. آلية شروط رد الأموال والاسترداد المالي:
في حال ثبوت وجود عيب مصنعي معتمد بالمنتج، تُعالج عملية استرداد المبالغ المالية وإعادتها إلى حساب العميل بنفس طريقة الدفع الأصلية في غضون سبعة (7) أيام عمل من تاريخ فحص واستلام المنتج المسترجع لدى مقرنا.
تُطبق هذه الشروط والأحكام على جميع عمليات الشراء المبرمة عبر متجر "أثر" (Athar Rugs) الإلكتروني. يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
في حالة استلام سجادة تحتوي على عيب مصنعي مثبت، يرجى اتباع الإجراءات التالية لضمان معالجة طلبك فوراً:
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالريال السعودي (SAR / ﷼). نتيح وسائل دفع آمنة تشمل البطاقات الائتمانية المعالجة عبر بوابة Kashier المشفرة، بالإضافة إلى خيار الدفع عند الاستلام داخل المملكة العربية السعودية.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (نظام التجارة الإلكترونية السعودي). لأي استفسارات أو دعم، فريق أثر في خدمتكم دائماً.